CURSOS ONLINE/ AUTORA PEREZ MARIA DE LOS ÁNGELES - PROFESORA VIRTUAL BIENVENIDOS AL BLOG Cómo prestar un servicio de atención al cliente Maria de los A. Pérez - perezmariadelosa@hotmail.com Sea amable con los clientes Manténgase informado del producto que ofrece su compañía Conozca la política de la empresa La privacidad es un punto importante Conozca el valor del servicio prestado Cuide su imagen o apariencia Establezca relaciones laborales Sea creativo y aporte mejoras al servicio que presta Conclusiones La mayoría de los servicios públicos , requieren de un personal altamente calificado, que genere confianza entre los clientes, y que les permitan a cada uno de los clientes, que se sientan identificados con la organización, identificados con la empresa, e identificados con los productos. Si los clientes están satisfechos con los productos pero están insatisfechos con la atención al público, esto puede representar una gran perdida para la empresa. Este curso es un manual básico...

CURSOS ONLINE/ AUTORA PEREZ MARIA DE LOS ÁNGELES - PROFESORA VIRTUAL BIENVENIDOS AL BLOG Sueños, Visiones Y Presentimientos Maria de los A. Pérez -   Presentación del curso Introducción a sueños Sueños Visiones Presentimientos Voces en el interior Impresiones acerca de algo o alguien Nuestro Papel en todo esto Aprende a administrar tu Don Consejo Final Presentación del curso Muchos de los seres humanos tenemos la capacidad de adentrarnos al futuro, antes de que este llegue, a través de los sueños, las visiones, los presentimientos, y las voces de alerta que podemos escuchar en nuestro interior. Este curso les dará una breve información acerca de estas visualizaciones y alertas que podemos percibir en nuestras vidas. Capítulo 1:  Introducción a sueños Los sueños, las visiones, los presentimientos, y las voces internas que a menudo escuchamos, podemos darle un nombre global, en donde podamos encerrarlas a todas estas situaciones, de acuerdo a sus funciones, en este curso le llam...